AI-nähtavuse audit

Osa ostjaid küsib enne teenusepakkuja valimist soovitusi keelemudelilt. Vastuses nimetab mudel sageli konkreetseid ettevõtteid.

Seda, kas nende hulgas on ka sinu ettevõte, veebianalüütika ei näita, sest klikita mainimine sinna jälge ei jäta. AI-nähtavuse audit annab sellest mõõdetava ülevaate.

Esitame viiele keelemudelile – ChatGPT-le, Claude'ile, Geminile, Perplexityle ja Grokile – küsimusi, mida võiks küsida sinu valdkonna ostja. Küsimustes ei nimeta me sinu ettevõtet. Nii saame teada, kas mudel toob selle vastusesse ise.

Tulemuseks on mõõdetav lähtepunkt tulevaste võrdluste jaoks ning prioriseeritud nimekiri muudatustest.

Mida AI-nähtavuse audit sulle annab?

  • Mõõdetav lähtepunkt iga mudeli kohta

    Saad mõõdetava lähtepunkti: iga mudeli kohta eraldi taseme, mis näitab, kui sageli nimetatakse sinu ettevõtet ostja küsimustele vastates, ilma et küsimuses oleks ettevõtte nime.

  • Kumb nähtavus puudub

    Näed, kas probleem on mudeli varasemates teadmistes või selles, et mudel ei leia ega kasuta veebiotsingus sinu veebilehte.

  • Nimekiri sinu asemel nimetatud konkurentidest

    Saad nimekirja konkurentidest, keda mudel sinu ettevõtte asemel nimetab. Nimekiri põhineb mudelite tegelikel vastustel, mitte meie oletustel.

  • Prioriseeritud tegevusnimekiri

    Saad prioriseeritud tegevusnimekirja, mis näitab tõenäolise takistuse – ligipääsu, segiajamise või puuduliku sisu – ja selle, mida tasub esimesena muuta.

Kas mõni neist olukordadest tuleb tuttav ette?

  • 01 Kliendid on öelnud, et küsisid enne sinu poole pöördumist soovitust ChatGPT-lt, kuid sa ei tea, millise vastuse nad said.
  • 02 Sinu ettevõte on Google'i otsingutulemustes hästi nähtav, kuid keelemudelite vastustes nimetatakse konkurente.
  • 03 Keegi sinu meeskonnast on ChatGPT-lt ühe korra küsinud ja vastuse saanud, kuid järgmine katse võib anda juba teise tulemuse.
  • 04 Mudel ajab sinu ettevõtte segi sarnase nimega firmaga või seob selle vale veebidomeeniga.

Kolm mõõdikut, mis näitavad, kas keelemudel sinu ettevõtet ostjale nimetab

Domeeni autoriteet
AI-nähtavuse skoor
Mainitud ostjaküsimustes
Mainimine nime sisaldavas küsimuses
Koht otsingutulemustes
Jälgitud AI-platvormide arv
Ühekordne ChatGPT-vastus
Leitud veebiotsingul
ChatGPT-st saabunud liiklus
Jälgijate arv
Lehevaatamised
Postituste arv
Tagasilinkide arv
Sõnade arv lehel
Konkurendid sinu asemel
Sessiooni kestus

Joonis on näitlik ega sisalda tegelikke mõõtmistulemusi.

Mudel võib sinu ettevõtet juba teada või selle veebist leida

Keelemudel võib ettevõtet nimetada kahel põhjusel: teave ettevõtte kohta sisaldub mudeli varasemates teadmistes või leiab mudel sinu veebilehe vastuse koostamise ajal internetist.

Audit mõõdab neid olukordi eraldi, sest need vajavad erinevaid lahendusi:

  • Kui mudel ei nimeta sinu ettevõtet ilma veebiotsinguta, võib puudu olla usaldusväärsetest mainimistest väljaspool sinu veebilehte – näiteks erialakataloogides, registrites, meedias või partnerite lehtedel.
  • Kui mudel ei leia ega kasuta sinu veebilehte veebiotsinguga vastates, võib probleem olla saidi ligipääsetavuses, ülesehituses või sisus.

Neid olukordi eristamata on lihtne soovitada valet tegevust: kirjutada uut sisu, kui tegelikult napib usaldusväärseid väliseid mainimisi, või otsida meediakajastust, kui veebileht ise ei ole leitav ega piisavalt selge.

Üks vastus ei ole veel mõõtmine

Sama küsimus võib anda eri kordadel erineva vastuse. Seetõttu esitame veebiotsinguga küsimusi mitu korda ja koondame tulemused kõigi vastuste põhjal.

Raportis näitame iga mudeli kohta taset – ei maini, mainib vahel või mainib sageli –, mitte täpset protsenti. Protsent jätaks mulje suuremast täpsusest, kui keelemudelite muutlikud vastused tegelikult võimaldavad.

Küsimustes ei kasuta me sinu ettevõtte nime. Kui nimi on küsimuses juba olemas, võib mudel seda lihtsalt korrata ning tulemus ei näita ettevõtte spontaanset nähtavust.

Esitame iga mudeli tulemused eraldi ega üldista ühe mudeli vastuseid kogu AI-nähtavusele.

Mõõtmised teeme isikupärastamata keskkonnas. Keelemudeli rakendusse sisse logitud kasutaja võib saada teistsuguse vastuse, sest rakendus võib arvestada tema varasemaid vestlusi.

Neli sammu lähtepunktist tegevusplaanini

01

Fookus ja küsimused

Lepime kokku, millist põhiteenust või turgu mõõdame ja kes on selle ostja.

Koostame umbes 15 ostja sõnastatud võtmeküsimust. Need puudutavad ostmist, sobiva tootja või eritellimuse leidmist, teenusepakkujate võrdlemist ja nõu küsimist. Sinu ettevõtte nime küsimustes ei kasutata.

02

Tehniline kontroll

Kontrollime, kas keelemudelite veebirobotid ehk AI-roomajad pääsevad sinu veebilehele ning kas seal on ettevõtte üheseks tuvastamiseks vajalik teave: juriidiline nimi, registrikood ja viited usaldusväärsetele registritele.

Teeme selle kontrolli enne mõõtmist, et tulemusi õigesti tõlgendada. Kui veebirobot ei pääse saidile, ei saa mainimiste puudumist pidada sisuprobleemiks.

03

Mõõtmine

Esitame küsimused viiele keelemudelile kahel viisil: ilma veebiotsinguta ja veebiotsinguga.

Perplexityt mõõdame ainult veebiotsinguga. Veebiotsinguga esitame iga küsimuse kolm korda, sest vastused võivad muutuda. Ilma veebiotsinguta esitame küsimuse ühe korra, sest kordused mõjutavad seda tulemust vähem.

Vastustest tuvastame ettevõtte mainimised, nimetatud konkurendid ja võimalikud segiajamised. Google'i AI-ülevaated kontrollime eraldi käsitsi.

04

Raport

Saad kirjaliku raporti, kus on iga mudeli tulemus, sinu asemel nimetatud konkurendid ja prioriseeritud tegevusnimekiri.

Mida AI-nähtavuse audit sisaldab?

  • Umbes 15 sinu põhiteenusega seotud võtmeküsimust, mis on sõnastatud ostja vaatenurgast ega sisalda sinu ettevõtte nime. Küsimused puudutavad ostmist, sobiva tootja või eritellimuse leidmist, teenusepakkujate võrdlemist ja nõu küsimist.
  • Mõõtmine viies keelemudelis: ChatGPT-s (OpenAI), Claude'is (Anthropic), Geminis (Google), Perplexitys ja Grokis (xAI). Iga mudeli tulemus esitatakse eraldi.
  • Mõõtmine kahel viisil: ilma veebiotsinguta ja veebiotsinguga. Veebiotsinguga esitame iga küsimuse kolm korda. Perplexityt mõõdame ainult veebiotsinguga.
  • Google'i AI-ülevaadete käsitsi kontroll. Teeme saidil google.ee umbes 15 lühikest otsingupäringut ja märgime, kas AI-ülevaade ilmus, kas sinu veebilehte kasutati allikana ning milliseid ettevõtteid selle asemel nimetati. Kui Google eestikeelse päringu puhul AI-ülevaadet ei kuva, märgime selle raportis eraldi – see ei näita sinu veebilehe puudust.
  • AI-roomajate ligipääsu kontroll: kas faili robots.txt reeglid lubavad keelemudelite veebirobotitel sinu saiti lugeda.
  • Ettevõtte tuvastatavuse kontroll: kas veebilehel on juriidiline nimi, registrikood ja usaldusväärsed viited, mis aitavad sinu ettevõtet sarnase nimega firmadest eristada, ning kas fail llms.txt on olemas.
  • Segiajamise kontroll: kas mudel omistab sinu ettevõtte töö teisele firmale või seob sind vale veebidomeeniga.
  • Konkurentide kaardistus: milliseid ettevõtteid nimetatakse vastustes sinu asemel. Nimekiri põhineb mudelite tegelikel vastustel.
  • Kirjalik raport iga mudeli tulemuste ja prioriseeritud tegevusnimekirjaga. Küsimuste komplekt jääb fikseerituks, et hilisem kordusmõõtmine oleks võrreldav.
Eraldi tellitavad tööd
  • Veebilehe muudatused ja sisu kirjutamine. Audit näitab, mida tasub teha; teostuse lepime soovi korral eraldi kokku.
  • Kordusmõõtmine pärast muudatuste tegemist: 290 € + km. Kasutame sama küsimuste komplekti ja samu mudeleid siis, kui muudatused on tehtud ning nende mõjul on olnud aega avalduda.

Audit ei seo sind jätkulepinguga. Võid tegevusnimekirja ellu viia ise või koos oma senise partneriga.

Korduma kippuvad küsimused

01

Miks ei piisa sellest, kui küsin ise ChatGPT-lt?

Kahel põhjusel.

Esiteks võivad vastused muutuda: sama küsimus annab eri kordadel erineva tulemuse. Seetõttu esitame veebiotsinguga küsimusi mitu korda ning eristame vastuseid, mis põhinevad mudeli varasematel teadmistel, vastustest, mille koostamiseks kasutatakse veebiotsingut.

Teiseks sisaldavad inimeste enda küsimused sageli ettevõtte nime. Sellisel juhul võib mudel nime lihtsalt korrata. Meie mõõdame spontaanset mainimist: kas mudel nimetab sinu ettevõtet ka siis, kui küsimus seda ette ei ütle.

02

Milliseid keelemudeleid mõõdate?

Mõõdame ChatGPT-d (OpenAI), Claude'i (Anthropic), Geminit (Google), Perplexityt ja Groki (xAI).

Iga mudeli tulemused esitame eraldi ega nimeta ühe mudeli vastust üldiseks AI-nähtavuseks. Perplexityt mõõdame ainult veebiotsinguga, sest teenus töötabki veebiotsingu põhimõttel.

Google'i AI-ülevaateid ei mõõda me automaatselt. Kontrollime neid käsitsi saidil google.ee inkognitoaknas ning lisame iga otsingupäringu kohta kuvatõmmise.

03

Miks näitab raport tasemeid, mitte täpset protsenti?

Mudeli vastused võivad küsitluskorrast küsitluskorrani muutuda. Kui esitame sama küsimuse kolm korda, võib sinu ettevõte olla vastuses näiteks ühel või kahel korral.

Täpne protsent jätaks mulje suuremast täpsusest, kui selline mõõtmine võimaldab. Tase – ei maini, mainib vahel või mainib sageli – on paremini võrreldav, kui kordame mõõtmist sama küsimuste komplekti ja samade mudelitega.

04

Kas kordusmõõtmine näitab tehtud muudatuste mõju?

Mitte täielikult üks ühele. Keelemudeleid uuendatakse ja nende vastused võivad muutuda ka siis, kui sinu ettevõte midagi ei tee. Seetõttu ei saa väita, et iga muutus tuleneb tehtud tööst.

Fikseeritud küsimuste komplekt ja kordused aitavad tegelikku muutust vastuste tavapärasest kõikumisest eristada. Kordusmõõtmisel kasutame samu küsimusi ja mudeleid ning märgime raportis iga soovituse juurde, millist tüüpi nähtavust see peaks mõjutama.

05

Milliseid probleeme olete mõõtmistel leidnud?

Üks levinud olukord on see, et mudel ei nimeta ettevõtet ilma veebiotsinguta, kuid leiab selle veebiotsingu abil. See viitab, et veebilehe sisu on leitav, kuid teistes usaldusväärsetes allikates on ettevõtte kohta vähe teavet või mainimisi.

Teine võimalik probleem on segiajamine: mudel seob ettevõtte sarnase nimega firma või vale veebidomeeniga. Sageli ei ole veebilehel piisavalt selgelt esitatud juriidilist nime, registrikoodi või viidet registrikaardile.

06

Kas saab alustada väiksemast mahust?

Jah. Kiirülevaade hinnaga 190 € + km aitab välja selgitada, kas probleem on üldse olemas.

See sisaldab kolme mudelit – ChatGPT-d, Geminit ja Perplexityt –, umbes kümmet võtmeküsimust, AI-roomajate ligipääsu kontrolli, lühikest hinnangut ja kolme soovitatud järgmist sammu.

Kiirülevaade ei anna siiski täisauditiga võrreldavat mõõdetud lähtepunkti. Kui tellid täisauditi 30 päeva jooksul pärast kiirülevaadet, arvestame kiirülevaate hinna täisauditi hinnast maha. Nii maksad kokku 690 € + km.

07

Kas pean enne auditit veebilehel midagi muutma?

Ei. Audit loob lähtepunkti ja mõõdab olukorda enne muudatuste tegemist.

Kui muudad veebilehte mõõtmise ajal, ei ole tulemused hiljem usaldusväärselt võrreldavad. Muudatused tehakse pärast raporti valmimist prioriteetide järjekorras.

Uurime, milliseid ettevõtteid keelemudelid sinu valdkonnas nimetavad

Vastame ühe tööpäeva jooksul.

Telli AI-nähtavuse audit